خط مشی سيستم هماهنگ
شرکت توزيع نيروی برق خوزستان شرکتی است خدماتی که مسئوليت آن ارائه برق مداوم و مطمئن به مشترکين و نگهداری از شبکه‏های موجود و همچنين تامين برق متقاضيان مي‏باشد. از اين رو شرکت با اجرای سيستم مديريت کيفيت براساس استاندارد Iso9001:2000 و سيستم ايمنی و بهداشت شغلی براساس استاندارد OHSAS 18001:1999  خود را نسبت به برآوردن خواسته‏های کيفي، ايمنی و بهداشتی متعهد مي‏داند.
هدف اصلی رضايت مشترکين و متقاضيان براساس ضوابط و استانداردهای وزارت نيرو، در چارچوب قوانين و مقررات ملي، با توجه به موارد ذيل مي‏باشد:
• تامين برق متقاضيان در حداقل زمان ممکن
• کاهش زمان خاموشي‏ها و تلفات شبکه
• بهبود سيستم روشنايی معابر
• ارائه خدمات مطلوب به مشترکين و متقاضيان
• ارتقاء سطح سلامت و بهداشت کارکنان
• رعايت ضوابط ايمنی و بهداشتی توسط کارکنان و تامين‏کنندگان
• توسعه منابع انسانی به عنوان باارزش‏ترين سرمايه شرکت 

بمنظور رسيدن به اهداف فوق، متعهد وملزم و انجام فعاليت‏های ذيل مي‏باشيم:
• بهسازی منابع انسانی از طريق آموزشهای منظم و ايجاد نظامهای انگيزشی برای کارکنان
• انجام اقدامهای پيشگيرانه و اصلاحی برای بهبود مداوم سيستم
• اصلاح و بهينه‏سازي، نگهداری و توسعه شبکه‏های موجود

مديرعامل از طريق گزارش منظم نماينده مديريت و برگزاری جلسه بازنگری مديريت از کارآيی و اثربخشی سيستم اطمينان حاصل مي‏نمايد