| عنوان
خدمت: |
رفع مشکل روشنایی معابر
|
|
Fixed the problem of Streets blackouts
|
:Title |
| شرح
خدمت: |
در این بخش ، مشتری ها می توانند با ثبت مشکلات روشنایی معابر به شرکت برق در پیدا کردن مشکلات روشنایی مکان های عمومی و رفع آن در سریعترین زمان ممکن کمک کنند تا به هدف شهری زیبا و امن برسیم
|
|
In this section, customers can help the electricity company find the blackout problems of public places and solve them in the fastest possible time by registering the blackout problems of the passages, so that we can reach the goal of a beautiful and safe city.
|
:Translation |
| لینک دریافت خدمت |
|
| |
| متوسط زمان ارائه خدمت |
واحد پاسخگو |
شماره تماس واحد پاسخگو |
|
15 روز کاری
|
معاونت بهره برداری - واحد روشنایی معابر
|
121
|
| |
| مدارک لازم |
نحوه ارائه خدمت |
مستندات خدمت |
|
الکترونیکی
|
|
|
|
_راهنمای استفاده از خدمت
|
|
|
|
| |
| فرآیند خدمت |
|
| |
| سوالات متداول (FAQ) |
| سوال 1- 1. چگونه میتوان مشکلات خاموشی معابر را گزارش داد؟ |
|
جواب 1- شما میتوانید درخواست خود را از طریق سامانه 121 یا اپلیکیشن برق من یا وبسایت برق من به شرکت برق ارائه نمائید.
|
| سوال 2- مدت زمان رسیدگی به درخواست و تعمیر روشنایی چگونه است؟ |
|
جواب 2- پس از ثبت درخواست معمولا از یک روز تا 15 روز کاری با توجه به ترافیک کاری زمانبر خواهد بود.
|
| سوال 3- آیا روشنایی معابر برای مشترک یا درخواست کننده هزینه ای در بر خواهد داشت؟ |
|
جواب 3- خیر این خدمت رایگان میباشد
|
| سوال 4- آیا روشنایی درون مشاعات آپارتمان ها بر عهده شرکت برق میباشد؟ |
|
جواب 4-خیر .شرکت توزیع برق هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد
|
| سوال 5- در صورتی که چراغ های معابر در ساعات روز هم روشن است چه باید کرد؟ |
|
جواب 5- معمولا این اتفاق در اثر مشکلات فنی در تنظیمات سوییچ اتوماتیک چراغ ها میباشد و نیاز به گذارش برای رفع مشکل دارد.
|