صفحه اصلی
تالار گفتگو
اخبار سایت
نظرسنجی
عضویت / ورود
*
دوباره تلاش کنید
سال 1399 جهش تولید
!!!b1!!!
!!!b1!!!
مشترکین و متقاضیان
اطلاعیه ها و طرح ها
فرم ها ، فرآیند ها و راهنما
شناسنامه فرایندهای ارائه خدمت
خدمات الکترونیک
نرم افزار موبایل برق
مشاهده و پرداخت قبوض برق
میز خدمات الکترونیک(نسخه قدیم)
میز خدمات الکترونیک(نسخه جدید)
سامانه بیمه حوادث مشترکین
راهبرد مشارکت
راهبرد مشارکت شرکت توانیر
مشاهده و پرداخت قبوض برق
ارتباط با مسئولان
حوزه ستادی
مدیریت نواحی و شهرستان ها
معاونت ها و دفاتر
معاونت مهندسی
دفتر GIS
معاونت برنامه ریزی
شرح وظایف معاونت برنامه ریزی و مهندسی
معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ
شرح وظایف معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ
معاونت فروش و خدمات مشترکین
معرفی معاونت فروش و خدمات مشترکین
چارت سازمانی معاونت مشترکین
دفتر مدیریت مصرف
دفتر نظارت بر خدمات مشترکین
دفتر نظارت بر فروش و وصول
دفتر نظارت بر کنترل لوازم اندازه گیری
قوانین و مقررات
هزینه خدمات پس از فروش
هزینه برقراری انشعاب آمپری
هزینه برقراری انشعاب دیماندی
بخشودگی ها
حریم های هوایی و زمینی توزیع برق
آیین نامه تکمیلی تعرفه های برق
حریم خطوط هوایی انتقال و توزیع نیروی برق
قانون سازمان برق ایران
آیین نامه اجرایی مجازات استفاده از برق غیرمجاز
تعرفه های برق
راهنمای مراجعین
راهنمای ثبت نام سامانه دادور
گالری
درباره ما
تاریخچه و حوزه فعالیت شرکت
ساختار سازمانی شرکت
خط مشی
شرح وظایف سازمان
منشور عفاف و حجاب
تماس با ما
اطلاعات تماس دفاتر حوزه ستادی
اطلاعات تماس مجموعه معاونت مشترکین
شماره تماس نواحی و مدیریت های برق شهرستان ها
ارتباط با روابط عمومی
آدرس ما در شبکه های اجتماعی
ENGLISH
دسته بندی مطالب
!!!b1!!!
!!!b1!!!
آموزش نحوه قرائت کنتور برق
ستاد سلامت و پیشگیری از کرونا
آموزش و اطلاع رسانی
ابلاغیه آموزشی به کارکنان
تست آنلاین تشخیص کرونا
پوستر آموزشی
آشنایی با انواع دستکش
آموزش شستن دستها
آشنایی با انواع ماسک
مصوبات ستاد
گالری تصاویر
تصاویر حوزه ستادی
ادارات برق شهرستان
برق آغاجاری
برق امیدیه
برق اندیکا
برق ایذه
برق باغملک
برق بهبهان
مدیریت مصرف
قوانین و مقررات
قانون اصلاح الگوی مصرف
اقتصاد مقاومتی
ضوابط اجرایی طرح های پاسخگویی بار
پاسخگویی بار مشترکین
کلیات و آشنایی با طرح ها
پاداش همکاری طرح های پاسخگویی بار سال 1398
فرم های مشارکت
طرح ذخیره عملیاتی
طرح مولد اضطراری خود تأمین
کاهش بار برنامه ریزی شده در ساعات اوج بار
ایستگاه پمپ گاز طبیعی
دیماندی اداری و سایر مصارف
مشترکین کشاورزی
آموزش و اطلاع رسانی
بروشور های مدیریت مصرف
بخش خانگی
بخش کشاورزی
بخش صنعت
بخش اداری
پیام های مدیریت مصرف
بخش خانگی
بخش دیماندی
بخش اداری
کاهش هزینه برق مصرفی
پیمانکاران و سازندگان کالا
لیست پیمانکاران
لیست سازندگان کالا
بازار برق
تولید پراکنده و انرژی نو
انرژی های غیر تجدید پذیر
انرژی های تجدید پذیر
انرژی خورشیدی
نیروگاه 5 کیلووات
نیروگاه 10 کیلووات
نیروگاه 15 کیلووات
نیروگاه 20 کیلووات
نیروگاه 50 کیلووات
نیروگاه 100 کیلووات
انرژی بادی
انرژی آبی کوچک
پیش بینی بلند مدت
قرارداد ها و مصوبات
مصوبه وزارت نیرو
نمونه قرارداد با مشترکین
نمونه قرارداد طراحی و تامین
دستورالعمل نصب سامانه
نیروگاه خورشیدی
طرح های اقتصادی
آموزش و راهنمایی
بهره برداری خورشیدی
سرمایه گذاری خورشیدی
میز خدمات الکترونیک
سوالات متداول
سوالات متداول
چگونه یک کنتور (انشعاب) برق جدید بخرم؟
جهت خرید کنتور جدید برق (در محدوده تحت پوشش شرکت توزیع برق خوزستان) بامراجعه به ادارات مشترکین توزیع برق شهرستان ها و یا از سایت شرکت اقدام نمایید. لازم است در زمان تماس شماره اشتراک یا رمز رایانه یکی از انشعاهای برق موجود در محل یا همسایگان مجوار را جهت تسریع فرآیند در اختیار داشته باشید
در چه مواردی انشعاب برق موقتا قطع خواهد شد؟
- در صورتيكه تنها مشترك يا مصرف‌كننده برق پس از تسويه حساب تقاضاي قطع موقت انشعاب برق را نمايد (در صورتيكه از يك انشعاب چند نفر استفاده كنند، مي‌بايست كليه استفاده كنندگان درخواست نمايند)
- اگر مشترك يا استفاده كننده در انجام تعهدات خود در مورد انشعاب برق و پرداخت صورتحساب قصور نمايد
- در صورتيكه برق به مصرف غيرمجاز برسد و يا در تاسيسات متعلق به شركت دستكاري شود يا مقررات فني و استاندارد و همچنين حريم تاسيسات برق رعايت نشود
- در صورتيكه امكان قرائت كنتور در سه دوره متوالي بدليل بسته بودن درب محل ميسر نگردد
- هرگاه حكم با قرار لازم الاجرا از سوي مقامات قضايي در زمينه قطع برق صادر گردد
- در مورد كليه مشتركين پمپهاي آب، اگر سازمان آب منطقه‌اي در خواست قطع نمايد
- هرگاه وزارت نيرو قطع برق استفاده كننده از برق را به شركت اعلام نمايد
در چه مواردی انشعاب برق بطور دائم جمع‌آوري، پرونده باطل و با مشترك تسويه حساب خواهدشد؟
- هرگاه مشتركي كه تنها مصرف‌كننده برق مي‌باشد درخواست برچيدن دائم انشعاب را بنمايد ( در صورتيكه از يك انشعاب چند مصرف‌كننده مستقل استفاده كنند می‌بايد كليه استفاده كنندگان در خواست نمايند)
- هرگاه بدهي مشترك يا استفاده كننده پس از گذشت حداقل يكسال از تاريخ قطع موقت برق، به 50% هزينه‌هاي عمومي برقراري انشعاب برسد و عليرغم ارسال صورتحساب و اخطار، وضعيت بدهی مشخص نگردد
- هرگاه انشعاب قطع شده برای بار دوم، بطور خودسرانه وصل گردد
در صورت قطعی برق با کجا تماس بگیرم؟
د
ر صورت طولانی شدن قطعی برق می توانید با شماره تلفن 121 تماس حاصل نمایید
در صورت بروز حادثه (مرتبط با برق) با کجا تماس بگیرم؟
در صورت بروز حادثه مرتبط با حوزه برق یا وجود اشکال در تاسیسات شبکه برق با شماره تلفن 121 تماس حاصل نمایید
چگونه درخواست یا شکایت خود را مطرح کنم؟
برای طرح درخواست یا شکایت خود می توانید با مراجعه به ادارات برق در شهرستان ها و یا شماره تماس 33364707-061 یا از طریق همین سایت نسبت به طرح موضوع مورد نظر خود اقدام نمایید. علاوه بر روشهای ذکر شده، امکان ارسال درخواست یا شکایت مورد نظر از طریق ایمیلravabet.kepdc@gmail.com یا شماره پیامک 300072040 نیز وجود دارد
آیا یکی بودن ترانس شبکه برق منازل مسکونی با زمین های کشاورزی مجاز است؟
بله، این موضوع مجاز و قانونی است. در صورت وجود اشکال در کیفیت برق می توانید با مرکز 121 تماس حاصل فرمایید.
تاریخ به روزرسانی:
1399/01/27
تعداد بازدید:
768
امتیازدهی
میانگین امتیازها:2 تعداد کل امتیازها:14
مشاهده نظرات
(
تعداد نظرات
0
)
نظرات کاربران
ارسال نظرات
نام
آدرس پست الکترونیکی شما
شماره تلفن
توضیحات
کد امنیت
خبر فوری /
دسترسی سریع
نظرسنجی
اخبار
اطلاعیه ها
مناقصه و مزایده
درگاه آماری
منابع اطلاعاتی
به همت شرکت توزیع نیروی برق خوزستان صورت گرفت؛
بهره برداری از نهمین نیروگاه خورشیدی با توان صنعتی در دزفول
1399/05/17
پیام تبریک مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق خوزستان به مناسبت فرا رسیدن عید سعید غدیر
1399/05/17
افت ولتاژ شبکه های توزیع برق شادگان رفع شد
1399/05/15
جلسه ستاد مقابله با ویروس کرونا در شرکت توزیع برق خوزستان برگزار شد:
سلامت کارکنان و حمایت از همکاران کرونایی در راس برنامه ها قرار گیرد
1399/05/14
برنامه خاموشی
رسیدگی به شکایات
زیرسایت خبری
ارزیابی سایت
سامانه بیمه حوادث
نرم افزار موبایل برق
پرداخت آنلاین قبوض
Powered by
Dorsa
Portal